Verkaufsgespräche mit MS Teams & Co.
In Videokonferenzen überzeugend auftreten und verhandeln
Mit dem vermehrten Einsatz von Videokonferenzen sind Verkäufer:innen gefordert, auch ohne physische Präsenz Vertrauen aufzubauen, Kund:innen zu überzeugen und langfristige Beziehungen zu pflegen. Peter Huber zeigt in diesem TaschenGuide, wie Sie MS Teams, Zoom und Google Meet professionell nutzen können, um in virtuellen Verkaufsgesprächen die maximale Wirkung zu erzielen. Sie lernen, wie Sie optimale Rahmenbedingungen schaffen und Videogespräche effektiv vorbereiten, durchführen und nachbereiten. Auch die Themen Sicherheit und Datenschutz kommen dabei nicht zu kurz.
Inhalte:
- Optimale Kameraeinstellungen, Beleuchtung und Audioqualität
- Aufbau einer überzeugenden Online-Präsenz: von Körpersprache bis zu verbaler Kommunikation
- Checkliste zur Vorbereitung: Agenda, technische Tests, Material zur Präsentation
- Notfallpläne für technische Schwierigkeiten und Plan B für das Gespräch
- Die ersten Sekunden zählen: Wie man im digitalen Raum sofort Vertrauen aufbaut
- Interaktive Elemente im Verkaufsgespräch einsetzen: den Kunden aktiv einbeziehen und Co-Creation fördern
- Wie man den Kunden zu einer Entscheidung bringt, auch ohne physischen Kontakt
- Protokolle und Follow-ups: So bleibt das digitale Verkaufsgespräch nachhaltig im Gedächtnis
- Nutzung von CRM-Tools für die Nachbereitung: Automatisierung und Personalisierung der Kundenkommunikation
Der Haufe Taschenguide “Verkaufsgespräche mit MS Teams & Co” ist ein unverzichtbares Nachschlagwerk für alle, die im modernen Vertrieb erfolgreich agieren und damit am Puls der Zeit bleiben wollen. In einer Zeit, in der persönliche Treffen oft durch Videokonferenzen ersetzt werden, zeigt dieses Buch, wie man die Besonderheiten solcher Formate nicht nur versteht, sondern sie als mächtiges Werkzeug einsetzt. Mit praxisnahen Strategien, frischen Ansätzen zur Gesprächsführung lernt man, auch ohne physische Präsenz maximale Wirkung zu erzielen. Theoretische Tiefgänge schaffen ein gutes Verständnis für die neue Art des Verkaufs. Das Buch verrät, wann Videogespräche wirklich sinnvoll sind, und wann man besser darauf verzichtet. Ein Must-Have für Verkäufer:innen und Führungskräfte, die sich im digitalen Zeitalter von der Konkurrenz abheben wollen.
FÜR Wen ist dieses Buch
Verkäufer:innen, Verkaufsleiter:innen, Marketing-Mitarbeiter:innen und -Agenturen, die
- die sich an die veränderten Rahmenbedingungen des digitalen Vertriebs anpassen und ihre Verkaufsgespräche auf ein neues Niveau heben möchten.
- die Videokonferenz-Tools wie MS Teams & Co von Grund auf verstehen und erfolgreich in ihre Verkaufsstrategien integrieren wollen.
- die ihre Teams auf den digitalen Wandel vorbereiten und sicherstellen möchten, dass auch virtuelle Verkaufsgespräche überzeugend und effizient geführt werden.
Über den Autor
Peter Huber
Peter Huber ist ein Macher – charmant, frisch und originell. Er ist Verkaufsprofi, Autor, gefragter Trainer und Keynote Speaker. Als mehrfacher Ironman-Finisher beherrscht er es, seine eigene Erfolgsstrategie zu entwickeln, alle verfügbaren Technologien zu nutzen und an seinem Vorhaben konsequent und kontinuierlich festzuhalten. Sein totaler Zusammenbruch im Jahr 2014 erwies sich im Nachhinein als sein größtes Geschenk. Nach seinem Burnout hat er seine Welt neu geordnet. Heute zeigt er auf humorvolle und mitreißende Weise, wie der Balanceakt zwischen Leistungsoptimierung und einem zufriedenen Leben in unserer digitalen Welt gelingen kann. Sein Credo: Gestalte deine Zukunft. Als Original.